Nuestros Servicios
Nuestras campañas están respaldadas por las grabaciones de todas las llamadas por 24 meses en la nube, reportes a medida realizados con la periodicidad que se requiera, monitoreos sincrónicos y evaluaciones periódicas con nuestro equipo de trabajo
Telemarketing
Es una estrategia de venta directa que tiene como objetivo ofrecer servicios, productos y promociones vía telefónica usando técnicas de ventas y guiones adaptados según la necesidad.
Actualización de datos
Gestión donde mediante llamadas y/o formularios contactamos a clientes, proveedores o personas en general y capturamos información para registrarla y actualizarla en un CRM o donde nuestro cliente lo requiera
Servicio al cliente
Involucra todo lo relacionado con PQR (Peticiones, Quejas y Reclamos), son las actividades comunes del proceso de servicio al cliente, dentro de esta misma línea podemos redirigir y atender llamadas del 1700/1800, así como cualquier canal de comunicación inbound y outbound.
Fidelización De Clientes
Campaña que mediante estrategias de comunicación y excelencia en atención busca convertir a los consumidores en clientes habituales y embajadores de la marca.
Confirmación De Eventos
Confirmación de asistencia por seguimiento telefónico a Eventos, conferencias, seminarios, y similares, buscando aumentar la asistencia y conocer con anterioridad el número de asistentes.
Cobranzas
El cometido es un seguimiento constante para la reactivación de la relación comercial con el cliente, manteniendo sus créditos al día y ofreciendo convenios de pagos o alternativas para cada caso y registrando las acciones para rastrear paso a paso hasta conseguir el objetivo según la estrategia planteada.
CRM Inbound
Herramienta que permite administrar las principales RRSS en un solo embudo de ventas, dar seguimiento de las relaciones comerciales de una etapa a otra y agilizar las comunicaciones con instrumentos de automatización como los chatbots.
CRM integral
Para cualquiera de las campañas ponemos a disposición nuestro flexible y escalable CRM para cualquier necesidad o cliente, con esto agregamos una herramienta imprescindible a la hora de obtener datos para revisar los resultados de la operación.
WhatsApp Marketing Masivo
Herramienta que permite enviar mensajes masivos ilimitados desde un PC con plantillas predeterminadas y personalizados para diferentes campañas, ideal para promociones, encuestas, recordatorios, notificaciones, concursos, etc.